【資料圖】

來源：獵云網(wǎng)

今日，售后服務(wù)平臺瑞云服務(wù)云宣布完成千萬美金 A 輪及 A+ 輪融資。其中，A 輪融資由初心資本領(lǐng)投，藍(lán)湖資本跟投，A+ 輪由經(jīng)緯創(chuàng)投獨家投資。本輪融資將主要用于生態(tài)建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、營銷推廣和運營資金。

據(jù)了解，瑞云服務(wù)云成立于2010年，定位于大中型企業(yè)一體化服務(wù)平臺，以連接、提效、增值為核心，助力企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)效率、服務(wù)體驗和客戶價值的提升，實現(xiàn)持續(xù)增長。

核心模塊包含在線客服、現(xiàn)場服務(wù)、配件管理、費用結(jié)算、設(shè)備全生命周期管理、服務(wù)營銷等，并借助AI、IOT、AR技術(shù)實現(xiàn)智能化服務(wù)、預(yù)測性服務(wù)，助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)效率、客戶體驗和客戶價值。

連接既包括連接客戶，也包括連接企業(yè)服務(wù)組織，還包括連接設(shè)備。通過瑞云服務(wù)云平臺，企業(yè)在服務(wù)過程中，可以與客戶、服務(wù)人員、設(shè)備等建立一個基于微信服務(wù)號或小程序的線上通道，便于服務(wù)需求的及時預(yù)約和在線跟蹤，也為企業(yè)建立私域客戶池。

當(dāng)前，瑞云服務(wù)云已服務(wù)超過 200 多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，覆蓋家電家居、醫(yī)療設(shè)備、工程機械、智能制造、新能源等多個行業(yè)，客戶包含博世西門子、Keep、四季沐歌、追覓、FANUC、諾力智能裝備、德國寶峨機械、天正電氣等諸多企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 瑞云服務(wù)云獲千萬美金A輪及A＋輪融資 經(jīng)緯創(chuàng)投加持