明星帶貨頻頻翻車，消費者的信任日漸被消耗。30日晚，辛巴發長文爆料劉畊宏夫婦曾賣假燕窩，引起廣泛熱議。31日中午，劉畊宏及其公司發微博講述詳情，并且跟向大眾道歉。

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劉畊宏就假燕窩事件道歉

針對網傳劉畊宏夫婦賣茗摯燕窩產品假貨的消息。8月31日午間，天賦星球官微發布致歉聲明稱，旗下藝人劉畊宏夫婦曾與杭州麥空創意文化有限公司合作電商直播。合作過程中，杭州麥空公司確實推薦了茗摯燕窩產品在直播間直播活動中銷售。

聲明稱，經向杭州麥空公司了解，杭州麥空公司的反饋情況為：當時品牌方提供有檢驗報告，至今品牌方仍未與杭州麥空公司確認，在直播間所售賣的茗摯燕窩產品與其它平臺直播間發生問題的茗摯燕窩產品是否為同批次商品。

天賦星球表示，劉畊宏夫婦已要求并督促杭州麥空公司妥善處理上述事件，并對消費者進行依法退賠。基于受限于平臺對消費者個人信息的保護，公司無法取得消費者聯系方式，但對于2020年在公司藝人直播間購買過茗摯燕窩產品的消費者的退款退賠要求，公司愿意承擔所有費用。

隨后，劉畊宏本人也通過微博道歉，“對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導致信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉，也因過去的經歷，現在的團隊更加嚴謹把關。”

同日，杭州麥空公司亦發布聲明稱，對于因公司在合作期間的工作中疏忽，對品牌方的審核不嚴謹，導致的消費者權益受損，并造成劉畊宏夫婦名譽的重大損失，公司向消費者及劉畊宏夫婦鄭重道歉。對當時未能得到商家退款的劉畊宏夫婦直播間消費者，公司會一直進行無限期代為賠付。

明星帶貨頻頻翻車

現如今，直播帶貨這一銷售模式，已被消費者廣為接受，不少明星紛紛涉足其中，但也不乏“翻車”現象。

例如，早在2020年12月15日，羅永浩通過其個人微信公眾號發布公告稱，其11月28日銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品。羅永浩承諾對“所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付”。他斥責該批羊毛衫的供貨方涉嫌偽造文書和涉嫌偽造假冒偽劣商品，涉嫌蓄意欺詐，并已向公安機關報案。

2020年11月，頭部主播辛巴因“假燕窩”事件翻車。此外，據極目新聞報道，2021年5月，同屬于頭部主播的“二驢夫婦”被指涉嫌售賣假手機，平臺方回應稱，被網友曝光的手機存在質量問題，全平臺已下架，消費者將在3個工作日內收到來自短視頻平臺的全額退款，并且不用返回手機。

在今年，亦有網友質疑戚薇直播間售賣的面膜為假貨，戚薇發微博回應稱“相關事件我們仍在取證中”，戚薇工作室也曬出戚薇在警察局的照片，稱“已報警，一切等相關部門調查結果。”

網友表示，希望明星帶貨能真正履行公眾人物的職責，對得起消費者的信任。

還有評論指出，其實大家之所以愿購買有藝人做背書的產品，看中的是藝人的信譽度，但如果明星們打著給粉絲“送福利”的幌子“恰爛飯”，那賠上的可能不止是今后的“帶貨”資格，更是自己靠著一部部作品苦心經營的明星生涯。

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來源：綜合新浪微博等

新媒體編輯：徐錚 申楊

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關鍵詞： 劉畊宏就假燕窩事件道歉 明星帶貨頻翻車背后