商業(yè)洞察丨 口述 / 劉 潤(rùn) 編輯 / 蕉 皮
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本文首發(fā)于2021年8月。
今天，我們重發(fā)一篇過(guò)往比較受歡迎的文章《為什么真正厲害的人，都很“扎實(shí)”？》，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
以下是這篇重發(fā)文章正文。
最近，有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受：
那些真正厲害的人，都很“扎實(shí)”。
為什么？
因?yàn)榭吹揭欢卧挘?/p>
我特別同意。
說(shuō)得特別有道理。對(duì)企業(yè)也是一樣。很多焦頭爛額的創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知，就是給我大招。可是，但凡他們能認(rèn)識(shí)到補(bǔ)基本功（定目標(biāo)，周例會(huì)，員工1:1，招聘，核心競(jìng)爭(zhēng)力，護(hù)城河，價(jià)值觀，等等），他們也不至于焦頭爛額。
哪里有什么一招制敵，都是千錘百煉。
組織就像是一輛車(chē)，大家都希望這輛車(chē)有強(qiáng)勁的動(dòng)力，能跑得快一點(diǎn)，遠(yuǎn)一點(diǎn)。但是，出廠不檢查，平時(shí)不保養(yǎng)，怎么能希望有最好的狀態(tài)呢。
還是要從一些最基本的事情做起。
比如呢？
比如，一輛車(chē)要想跑得快，跑得遠(yuǎn)，至少要扎實(shí)做好四件事：星辰、山頭、道路、護(hù)欄。
—1—
星辰：愿景可以很小，但至少要有
星辰，就是那幅美好未來(lái)的愿景。
因?yàn)槟愕拇嬖冢驗(yàn)槟阕龅氖虑椋@個(gè)世界10年后，20年后會(huì)變成什么樣子。
就像星辰一樣，美麗而令人心生向往。
有沒(méi)有星辰的指引，愿景的愿力，天差地別。
你可能聽(tīng)過(guò)三個(gè)石匠的故事。有三個(gè)石匠，正在工作。你過(guò)去問(wèn)，你們?cè)谧鍪裁窗。?/p>
第一個(gè)石匠說(shuō)：你沒(méi)看見(jiàn)嗎，我在干活。為了混口飯吃。
第二個(gè)石匠說(shuō)：我要修一間房子，我想成為一名最好的石匠。
第三個(gè)石匠說(shuō)：我在建一座教堂，我要為上帝造個(gè)家。
他們有什么區(qū)別？
這是0和1的區(qū)別，是1到100的區(qū)別。
你怎么想的，就會(huì)決定你是怎么做的。
所以，愿景的大和小是一回事，但有沒(méi)有是另一回事。
愿景可以很小，但至少要有。做一件事，總是要有目的。可能出于良善的意愿，可能出于個(gè)人改變強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，但總之要有。
最好成為第三個(gè)石匠，至少是第二個(gè)石匠，但千萬(wàn)別做第一個(gè)石匠。
為什么很多企業(yè)走著走著，就走不下去了？因?yàn)椴恢罏槭裁匆摺?/p>
為什么很多組織干著干著，就突然散伙了？因?yàn)椴恢酪サ侥睦铩?/p>
愿景，是指引，是方向，是動(dòng)力。
這個(gè)東西沒(méi)了，很多東西就沒(méi)了。
我剛剛加入微軟工作的時(shí)候，微軟的愿景是：讓每個(gè)人的桌面上都有一臺(tái)電腦。
一想到那個(gè)畫(huà)面，我就激動(dòng)不已。
很多人說(shuō)，怎么找到那個(gè)愿景？怎么讓愿景激勵(lì)自己？
1，想想10年后，20年后，你想讓世界變成的樣子。
2，然后，把那個(gè)畫(huà)面，具體地寫(xiě)下來(lái)。
嗯。要清晰、具體、有畫(huà)面地寫(xiě)下來(lái)。
想象人們會(huì)對(duì)你表示的感謝，想象媒體會(huì)對(duì)你進(jìn)行的報(bào)道，想象商場(chǎng)的貨架上擺滿了你的產(chǎn)品，想象品牌的名字出現(xiàn)在大街小巷，想象這一切就像已經(jīng)發(fā)生了一樣。
寫(xiě)下來(lái)，最好寫(xiě)滿整張A4紙。
人們對(duì)抽象的東西，總是不敏感的。把這些具體地寫(xiě)下來(lái)，你會(huì)真切感受到那個(gè)畫(huà)面對(duì)自己的鼓舞和激勵(lì)。
當(dāng)你發(fā)自心底相信愿景的時(shí)候，也才會(huì)感染到其他的人。
如果你的愿景是星辰，你有可能走得很遠(yuǎn)。如果你的愿景是眼前的砂礫，那就不能怪罪世界沒(méi)有想象力。
—2—
山頭：必須要攻下的目標(biāo)
星辰，是10年，20年后最終要達(dá)到的地方。
但是最近的3年，5年呢？
這一路上，會(huì)有很多崎嶇和挑戰(zhàn)，需要翻越一座座險(xiǎn)峻的山峰。
那些山頭，就是我們必須攻下的目標(biāo)。
從愿景，到目標(biāo)，是一次翻譯。翻譯的好壞，決定這輛車(chē)會(huì)不會(huì)半路拋錨。
目標(biāo)，怎么定，怎么找？
五三一。
看五年，想三年，認(rèn)認(rèn)真真干一年。
問(wèn)問(wèn)自己：
為了實(shí)現(xiàn)愿景，哪件事沒(méi)做，5年后一定會(huì)特別后悔？一個(gè)大的方向，就有了。
要做到什么地步，3年后的戰(zhàn)略目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)？想到這里，心里更有數(shù)了。
為了能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，1年時(shí)間里我要認(rèn)真做什么？具體的行動(dòng)，知道是什么了。
我們經(jīng)常說(shuō)“倒推”，這就是倒推。從結(jié)果，往過(guò)程看。從遠(yuǎn)處，往近處看。從未來(lái)看，往當(dāng)下看。
然后，去攻下一個(gè)個(gè)具體的山頭。
不用太多，一個(gè)就夠。找到必須拿下的一件事情。
曾是阿里人力資源副總裁的黃旭老師，給我講過(guò)一個(gè)故事，我印象很深刻。
馬云給下屬定目標(biāo)，向來(lái)都只定一件事，而且是又狠又準(zhǔn)。
陸兆禧接任淘寶CEO以后發(fā)現(xiàn)，淘寶遍地黃金，認(rèn)為很快可以讓淘寶盈利。淘寶當(dāng)時(shí)是每年虧損2個(gè)億。
但是，馬云被嚇壞了。當(dāng)年只給陸兆禧定了一個(gè)目標(biāo)：不準(zhǔn)盈利一分錢(qián)。否則所有人都沒(méi)有獎(jiǎng)金和股票。而且還宣布集團(tuán)再追加投資淘寶50億。
為什么？
因?yàn)閷?duì)于馬云來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)淘寶的體量還太小了，才1000億交易額。如果做不到1萬(wàn)億交易額，這公司就白干了。
后來(lái)，淘寶果然做到1萬(wàn)億。
這就結(jié)束了嗎？
沒(méi)有。
2013年，馬云給淘寶的目標(biāo)是100萬(wàn)×100萬(wàn)。就是100萬(wàn)家店鋪實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)/年交易額。
為什么？
因?yàn)槠脚_(tái)雖然做到了1萬(wàn)億，但是這個(gè)1萬(wàn)億必須更健康。
馬云知道，淘寶的穩(wěn)定需要牢牢抓住和服務(wù)好自己的中堅(jiān)力量。
最后的結(jié)果是，僅僅是這些中堅(jiān)力量，真的就貢獻(xiàn)了一年1萬(wàn)億的交易額（100萬(wàn)×100萬(wàn)）。
所以，找到那個(gè)必須攻下的山頭。
不用讓自己顯得很忙碌。清單上的事件，有兩三件，甚至一件最重要的事情就夠了。這件事做成了，頂?shù)蒙掀渌Ъf(wàn)件。
—3—
道路：你知不知道要走哪條道？
有了遠(yuǎn)方的星辰，有了近處的山頭，但是，怎么去呢？
到底要走哪條道。
這就是我們常說(shuō)的，戰(zhàn)略。戰(zhàn)略，是回答“如何”的問(wèn)題，是回答“路徑”的問(wèn)題。
有一次，開(kāi)私董會(huì)，一位創(chuàng)業(yè)者和我說(shuō)：
去年銷(xiāo)售額2000萬(wàn)，今年必須拿下的山頭是3000萬(wàn)，增長(zhǎng)50%。
很好。但是這個(gè)目標(biāo)，你準(zhǔn)備怎么實(shí)現(xiàn)？
他說(shuō)：
我要大幅提高獎(jiǎng)金比例，把大家變成虎狼之師。激勵(lì)跟上了，錢(qián)分好了，大家會(huì)更努力，拿下更多單子，啃下更多硬骨頭。
但是，真的能夠完成嘛？
他所在的市場(chǎng)，一年的自然增長(zhǎng)是20%。也就是說(shuō)，明年的銷(xiāo)售額，正常應(yīng)該是2000×（1+20%）=2400萬(wàn)。
距離3000萬(wàn)的目標(biāo)，還有600萬(wàn)缺口。
那么，提高獎(jiǎng)金比例，激勵(lì)大家，一定能拿下600萬(wàn)嗎？
他說(shuō)，改變激勵(lì)方式，大概能多銷(xiāo)售300萬(wàn)。
還有300萬(wàn)，怎么辦？
他沉默了。
如果這樣去攻占山頭，這座山你是翻不過(guò)去的。
怎么辦？
1，20%的自然增長(zhǎng)，是你該拿的。
2，加大激勵(lì)，也是應(yīng)該的。但還差300萬(wàn)。
3，剩下這缺口的300萬(wàn)，不在你的碗里。可能要去外面搶的。
其實(shí)，重點(diǎn)是3。真正的山頭，是從別的地方搶一塊肉。
你有哪些對(duì)手？份額多少？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？他們最近有什么動(dòng)作？人才結(jié)構(gòu)是什么樣？
這些問(wèn)題，你研究過(guò)嗎？清楚嗎？
應(yīng)該是知道得越詳細(xì)越好。
這才是戰(zhàn)略。
規(guī)劃好路線，車(chē)子能開(kāi)得平穩(wěn)一些，不會(huì)走偏。
然后，在過(guò)程中，不斷糾偏。
什么意思？
就是復(fù)盤(pán)。
每周，都做一次總結(jié)和復(fù)盤(pán)。看看進(jìn)展到哪里，需不需要做調(diào)整。
周會(huì)上，只做三件事：
1，什么要繼續(xù)做（Continue doing）？
2，什么要停止做（Stop doing）？
3，什么要開(kāi)始做（Start to do）？
這樣，一年有52次機(jī)會(huì)反饋和改進(jìn)。
否則，走錯(cuò)了道，車(chē)子翻越的就不是山頭，而是進(jìn)了一條山溝。
—4—
護(hù)欄：價(jià)值觀讓你不會(huì)車(chē)毀人亡
車(chē)子沿著道路往前開(kāi)，但是記住，要給道路兩側(cè)，加上護(hù)欄。
因?yàn)榭傆腥讼氤伲脒`反交規(guī)。
護(hù)欄，就是保險(xiǎn)，避免車(chē)毀人亡。
護(hù)欄，就是你的價(jià)值觀。你的規(guī)章制度。
這聽(tīng)起來(lái)是很抽象的概念，實(shí)際上，就是游戲規(guī)則。
你覺(jué)得什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么是要提倡的，什么是要堅(jiān)決打擊的。
講一個(gè)小故事。
聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志，很討厭別人遲到。所以他制定了一個(gè)規(guī)則：遲到就罰站1分鐘。
他自己遲到，也甘愿受罰。
但是有一次，他的老領(lǐng)導(dǎo)也遲到了。
怎么辦？罰不罰？
如果柳傳志說(shuō)，作為晚輩，我替你罰站吧。這樣行嗎？顯然不行。規(guī)則破了，后面說(shuō)什么都是假的了。
后來(lái)柳傳志對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，你站完后，我到你家也給你站1分鐘。他的老領(lǐng)導(dǎo)站出了一身汗，他也坐出了一身汗。
柳傳志說(shuō)，當(dāng)時(shí)確實(shí)尷尬。但是制度必須嚴(yán)格執(zhí)行。
再比如，很多公司的護(hù)欄是“誠(chéng)信”。
定了這個(gè)規(guī)則，就要執(zhí)行。護(hù)欄，最好帶火，帶電。讓人不敢碰。碰了，就要讓你難受。
阿里每年涉及幾萬(wàn)億的電商交易，一些關(guān)鍵崗位很容易發(fā)生貪腐。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不留一寸情面，有貪必反，有腐必抓。阿里，已經(jīng)送了不少高管進(jìn)監(jiān)獄。
這，就是護(hù)欄。
你要知道，這些制度和價(jià)值觀，不是貼在墻上，也不僅僅是記在心里，而是要掛在嘴上。
不能把這些鎖在抽屜里，到了懲罰時(shí)才拿出來(lái)。在平常就要講，就要說(shuō)，就要用。
否則，車(chē)開(kāi)著開(kāi)著，很容易車(chē)毀人亡。
最后的話
為什么人與人之間的差距會(huì)這么大？
因?yàn)槟芰Σ煌龅降慕Y(jié)果不同。
但是，世界上沒(méi)有金手指。
沒(méi)有什么一招制敵，都是千錘百煉。
那些真正厲害的人，都是每天扎扎實(shí)實(shí)地蹲馬步，練基本功。
問(wèn)問(wèn)自己：
一些最基本的事情，做到了沒(méi)有？
星辰、山頭、道路、護(hù)欄。你做到了什么？還缺什么？
扎實(shí)一點(diǎn)，才能走得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
