自兩年前Gartner提出“超自動化（Hyperautomation）”后，全球范圍內(nèi)越來越多的甲方客戶開始認(rèn)可這種服務(wù)形態(tài)。在國內(nèi)，廠商也聞風(fēng)而動，以各自業(yè)務(wù)形態(tài)為基礎(chǔ)，逐漸向上下游延伸，以實現(xiàn)超自動化。
超自動化是什么？和自動化又有什么區(qū)別呢？
(相關(guān)資料圖)
超自動化以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，綜合了多種先進(jìn)技術(shù)、自動化工具和平臺，最終實現(xiàn)將員工從單調(diào)、復(fù)雜的雜事中解放出來，從而實現(xiàn)提高企業(yè)的運營效率和降低企業(yè)的運營成本。這些先進(jìn)技術(shù)、自動化工具和平臺包括了人工智能、機器學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)流程管理和智能業(yè)務(wù)流程管理套件、iPaaS集成平臺即服務(wù)、低代碼/無代碼工具、RPA等等。
簡單來說，超自動化是從單點自動化到整體行為自動化的過程，更加復(fù)雜，也更加智能；超自動化涵蓋了豐富的自動化工具，也覆蓋自動化執(zhí)行過程的一系列步驟，比如發(fā)現(xiàn)、分析、設(shè)計、自動化、測量、監(jiān)控和再評估。
近期，36氪捕捉到了相關(guān)趨勢，連續(xù)發(fā)布《RPA x 流程挖掘：2022第一個企服風(fēng)口》、《被SAP、IBM、微軟盯上的流程挖掘，能長出中國獨角獸嗎？》、《對標(biāo)Celonis，企業(yè)級執(zhí)行管理平臺「璇星科技」獲紅杉中國種子基金數(shù)千萬元天使輪融資》、《一年3輪累計億元融資，望繁信科技再下一城》等稿件，想要系統(tǒng)性為讀者呈現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)狀，幫助相關(guān)從業(yè)者明確未來發(fā)展趨勢。
來源：gartner
基于此背景，36氪于2022年6月1日正式發(fā)起「2022中國超自動化先鋒企業(yè)」調(diào)研。
通過面向超自動化行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行廣泛地征集、線上信息審核、一對一訪談、專家推薦的流程，調(diào)研出了20家當(dāng)下超自動化賽道最具代表性的先鋒企業(yè)，調(diào)研結(jié)果于2022年8月10日在杭州舉辦的WISE2022超自動化峰會上進(jìn)行公布。
在其中，我們看到了來自RPA賽道的弘璣Cyclone、實在智能，來自流程挖掘賽道的容智信息、凡得科技，來自AI+數(shù)據(jù)賽道的山景智能……
流程挖掘也好，任務(wù)挖掘也好，RPA 也好，對話式 AI 也好，都是廠商在實現(xiàn)超自動化中的一環(huán)。超自動化比自動化更進(jìn)一步，需要提供更智能、更整體的服務(wù)。
各位廠商，最終都想給客戶提供一個整體的超自動化的解決方案。超自動化方案，能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出對策、解決問題，形成真正的閉環(huán)。
以下是評選結(jié)果公布：
關(guān)鍵詞： 2022中國超自動化先鋒企業(yè)調(diào)研結(jié)果公布｜一起創(chuàng)造下一個
