受訪公司：埃森納赫國際家居（北京）有限公司
受訪人及title：李瑤 合伙人
公司所處大賽道：家裝
公司所在細(xì)分賽道標(biāo)簽：全屋定制
公司簡(jiǎn)介
成立時(shí)間：2013年10月
公司地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)豆各莊鄉(xiāng)東村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)一期C01
公司人數(shù)：12人
Q1 目前公司的主要定位，主要業(yè)務(wù)，主要產(chǎn)品，主要市場(chǎng)有哪些？用戶/客戶量級(jí)及重要客戶有哪些？
公司主要定位家裝市場(chǎng)里的中高端客戶群體，對(duì)標(biāo)國內(nèi)市場(chǎng)的博洛尼等，主要業(yè)務(wù)是為家裝客戶設(shè)計(jì)包括櫥柜，衣柜，浴室柜，墻板，內(nèi)門等的全屋定制項(xiàng)目，主要產(chǎn)品有進(jìn)口的實(shí)木顆粒板，進(jìn)口的澳松板等，主要市場(chǎng)京津冀，全國也做。用戶數(shù)量每年不包含工裝客戶大概100多個(gè)，均單值15萬元左右，重要客戶單值在15萬以上的客戶。
Q2 公司的主要產(chǎn)品，服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有哪些？
進(jìn)口的實(shí)木顆粒板和澳松板，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于對(duì)異形設(shè)計(jì)的快速落地，性價(jià)比，以及售后服務(wù)的快速響應(yīng)和持續(xù)挖掘。
Q3 2021年年?duì)I收，利潤(rùn)率水平如何？經(jīng)營(yíng)狀況如何？公司在技術(shù)，產(chǎn)品，市場(chǎng)，商業(yè)化，融資，團(tuán)隊(duì)等方面，取得了哪些具體新進(jìn)展？
2021年銷售額達(dá)到1500萬元，經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步發(fā)展，公司在技術(shù)方面更加?jì)故斓慕Y(jié)合市場(chǎng)最新設(shè)計(jì)落地客戶和家裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案，產(chǎn)品全部更新完進(jìn)口板材，市場(chǎng)上通過小紅書，住小幫等新媒體平臺(tái)拓寬思路，沒有融資，團(tuán)隊(duì)加入了新鮮的高質(zhì)量人才。
Q4 2022年至今，經(jīng)營(yíng)狀況如何？公司在技術(shù)，產(chǎn)品，市場(chǎng)，商業(yè)化，融資，團(tuán)隊(duì)等方面，取得了哪些具體新進(jìn)展？
因?yàn)橐咔樵颥F(xiàn)有項(xiàng)目處于停滯狀態(tài)。公司在做社群的概念，深度挖掘現(xiàn)有客戶需求。
Q5 2022年接下來的時(shí)間，公司在技術(shù)，產(chǎn)品，市場(chǎng)，商業(yè)化，融資，團(tuán)隊(duì)等方面，可能還會(huì)有哪些新進(jìn)展？
現(xiàn)有平臺(tái)化項(xiàng)目在推進(jìn)中，involve了京東云的產(chǎn)品經(jīng)理，打磨產(chǎn)品，如果可以的話，除了社群化還會(huì)想融資平臺(tái)項(xiàng)目。
Q6 當(dāng)前，公司是否需要得到外界支持和幫助？具體的需求包括哪些？
需要。需要對(duì)于平臺(tái)化建議的人才，需要融資，需要品牌宣傳和支持。
Q7 2022年,公司是否會(huì)有一些里程碑節(jié)點(diǎn)，為什么會(huì)覺得這些重要，如果實(shí)現(xiàn)了會(huì)帶給公司，行業(yè)哪些影響？做到這樣的里程碑，大概會(huì)花費(fèi)或者已經(jīng)花費(fèi)了多少資金和資源，為什么這件事情會(huì)比較耗費(fèi)資金和資源？
我們的milestone希望可以在平臺(tái)化上有所突破，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)并沒有做全屋定制的平臺(tái)，因?yàn)檫@個(gè)人為化因素會(huì)很多，因此會(huì)很難實(shí)現(xiàn)，但如果實(shí)現(xiàn)了，就能開啟客戶到工廠的直接鏈接。如果做到需要至少500萬的投入包括平臺(tái)打磨等，因?yàn)楣粳F(xiàn)在的運(yùn)作模式就是客戶到工廠的模式，希望擴(kuò)大化。因?yàn)橐龀扇袠I(yè)的龍頭需要更多資源支撐。
Q8 2022年，公司所在行業(yè)里的公司，有什么一定要做的事情或者爭(zhēng)奪的市場(chǎng)，如果錯(cuò)過了，可能就會(huì)落后或者出局？
關(guān)于社群的私域流量的建立，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，如果錯(cuò)過，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面受到影響。
Q9 2022年，公司所在的行業(yè)可能會(huì)呈現(xiàn)出來什么樣的競(jìng)爭(zhēng)格局？什么因素會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局？
龍頭企業(yè)占比會(huì)越來越大，細(xì)分化全屋定制行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越凸顯，客戶對(duì)服務(wù)，產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)會(huì)越來越高，差異化會(huì)越來越明顯，出現(xiàn)狼多肉少的局面。疫情導(dǎo)致客戶群體變少，出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)局面，是否對(duì)現(xiàn)有時(shí)尚的把控和對(duì)收納的深刻理解也會(huì)導(dǎo)致差異化。
Q10 2022年自己所在的行業(yè)，所在的細(xì)分方向大概率會(huì)出現(xiàn)的事情和趨勢(shì)會(huì)有哪些？
會(huì)有更多的人因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的現(xiàn)金流好而進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，也有很多人因?yàn)椴蝗菀鬃龆赖艉芏喱F(xiàn)有的企業(yè)，整體趨勢(shì)還是向好，雖然競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶群體的需求依然很強(qiáng)。
Q11 2022年，自己所在的行業(yè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)要素有哪些？自己在這些競(jìng)爭(zhēng)要素方面，有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？
最主要的競(jìng)爭(zhēng)要素是客戶的使用體驗(yàn)以及服務(wù)感受。我們的劣勢(shì)是品牌不夠響亮，但是優(yōu)勢(shì)是外行人在做內(nèi)行的事，做服務(wù)的人能站到客戶的角度去體會(huì)客戶最真切的需求，管家概念的推出完善售后。
Q12 2022年，行業(yè)內(nèi)發(fā)生的對(duì)所在行業(yè)影響最大的幾件事？2022年會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)大事件有哪些？
目前就是疫情，全行業(yè)的停滯。會(huì)關(guān)注資本的進(jìn)入到哪個(gè)部分。
關(guān)鍵詞： 年銷售額突破1500萬 埃森納打造首個(gè)全屋定制平臺(tái)
