作者：揭應平
來源：企業創新這點事 (ID:qycxzds)
模塊4 研爆品：產品研發能同時做到又快、又好、又便宜嗎？
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概述
很多企業在做產品研發和創新時有一個愿望，就是希望花最少的錢，用最快的速度，把產品做到最好，然后期望推出到市場獲得大賣，取得成功。
這就是我們經常說的，希望自己做出的產品是又快、又好、又便宜，在激烈的市場競爭中獲得全方位的優勢。
但是有過豐富產品研發經驗的人可能是另外一種認知，他們會認為，快、好、便宜很難同時做到，三者最多只能做到兩個，甚至能做到一個就已經不錯了。
那么，又快、又好、又便宜到底能不能同時做到呢？下面我們來做個分析。
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又快、又好、又便宜的價值
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快的價值
對于產品研發來說，快有兩種含義，一種是相對的快，比競爭對手的產品更快的推向市場，搶占市場先機。毋庸置疑，在絕大部分時候，比競爭對手的產品提前上市總是有利的，所謂的“天下武功、唯快不破”講的就是快的優勢。
快還有一種含義，就是絕對的快，也就是產品研發所用的絕對時間短，產品立項后可以在很短的時間內完成研發推向市場。
絕對的快和相對的快有所不同，但也有一定的關系。
比如你和競爭對手同時研發某類產品，如果你的產品研發絕對時間比競爭對手短，就是絕對的快，這也意味著你能比競爭對手先推出產品，這時絕對的快就帶來相對的快。這聽起來有點拗口，不過你只需要記住能盡快就好了。
那么產品研發的快速能帶來什么好處呢？
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好的價值
什么是產品的好？
它包括很多方面，比如產品的質量好、體驗好、服務好、外觀美等等。
好產品，相比起沒那么好或者說一般的產品，它需要投入更多的資源，或者使用更高素質的人來實現，或者企業使用更好的管理體系等。
比如要把產品的質量做得更好，它可能需要更高素質的員工，因此對員工需要支出更高的工資，或者企業需要建立更加良好的質量管理體系等，而管理體系的建立是需要成本的。
對于服務更好、或者外形UI更美觀等，也投需要額外投入一些資源，而這些資源的投入，意味著成本的增加。
但是更好的產品可能也會給企業帶來更多的收益，比如，售價可以更高，更容易在客戶那里形成好的口碑，從而打造品牌等。
因此，研發好產品很有價值這是毋庸置疑的。
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便宜的價值
對于產品研發來說，什么又是便宜呢？
本文所說的便宜不是指企業對外銷售的價格低，而是指產品的成本低。因此本文提到的便宜（指成本低）和我們經常說的便宜（售價低）有區別。
而產品成本由多方面組成，比如物料成本，即業內經常說的BOM（Bill of Material，物料清單）成本，通俗點說就是構成產品的所有零部件成本。此外還有人力成本，生產成本、物流成本等等。
產品總成本低，也就是本文指的便宜，最大的好處就是，在不考慮其他因素的情況下，它的售價會更有競爭優勢。
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“如何做到又快、又好、又便宜
上面我們給產品研發的快、好和便宜做了一個界定，也介紹了產品研發為什么要做得快、做得好以及做得便宜，接下來我們再分析如何才能做到這些。
先看如何更快的做好產品研發。
影響產品研發速度的因素包括人的能力、公司的流程、是否返工以及其他一些好的方法比如循環迭代等。
以人的能力差異為例，在同等情況下，一批高素質的人才比素質低一些的人才，能更快的完成同樣產品的研發工作。而好的流程，則可以讓研發工作少走一些彎路，也能加快產品的研發速度。
對于如何做好產品，因素也很多，除了和人的因素有關之外，公司的質量管理體系、是否具有工匠精神等也會影響到研發出產品的好壞。
至于把產品做便宜，可以把產品的BOM成本降低，比如可以用功能一樣但價格更便宜的物料、或者提高技術水平的方式減少物料的數量、種類。
除了把BOM成本降低，還可以降低人力成本比如把一些低端的研發工作放到內地城市而不是放在沿海城市；降低生產成本也可以把生產基地建在內地，以降低土地成本和工人成本等等。
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又快、又好、又便宜能同時做到嗎？
從上面的分析可以看出來，影響到產品研發的快或慢、好還是差以及便宜或者貴，都不止一個因素，而且三者的因素中有些是相互矛盾的。比如，雇傭了優秀的員工，可能更快、更好的做出產品，但是工資要高；快速做出成本低的產品，可能是不那么好的；又好、成本又低的產品，可能沒有那么快推出來，因為快速推出的好產品，往往都不會便宜……
▲ 圖 產品研發的三個目標
那么產品研發時又快、又好、又便宜的三個特性到底能否同時達到。
在給出觀點之前，我們先思考另一個問題：快、好、便宜這三個特性和項目管理中質量（對應好或者壞）、進度（對應快或者慢）、成本（對應貴或者便宜）三要素有相應的對應關系。
做過項目管理或者熟悉項目管理的朋友對項目管理的要素可能并不陌生，項目管理有多個要素，其中范圍、進度、質量、成本可以說是其中最重要的四要素。
其中，范圍S是英文單詞scope（范圍）的首字母，T是time（進度）的首字母，Q是quality（質量）的首字母，C是cost（成本）的首字母。T、Q、C和S構成了所謂的項目管理三角形S-TQC模型。
有了這種對應關系，那么我們所說的最快、最好、最便宜實際上就是項目管理三個要素進度、質量和成本都做到最佳。
這可以做到嗎？
十多年前，我在中興通訊擔任項目經理時，也經常面臨著這樣窘境：項目管理員會一直催著我項目進度要快，不能延誤，越快越好；質量管理員會要求我們重視項目過程質量，硬件不能改板，軟件的故障越少越好等等，否則他會在里程碑評審時行使一票否決的權力，讓項目無法交付，總之，質量做到最好；而成本管理員則總是認為項目選的器件性能過高，以確保產品質量沒問題，其實他是認為項目總是過設計，結果是質量滿足了，但成本下不來，影響產品上市后的成本競爭力。總之，成本做到越便宜越好。
站在項目管理員、質量管理員和成本管理員中每個角色的角度來看，他要求項目在他關注的領域內做到最好是合理的，但是要同時達到這三個要求，難度就來了，這個問題也被戲稱為“項目管理不可能三角”。
“項目管理不可能三角”是什么意思？
就是說項目管理不可能同時做到既是最快、又是最好，而且還是成本最低。三角中最多只能做到兩個角，比如項目進度最快、質量也最好，但成本不是最低；進度最快、成本最低，但質量不是最好；質量最好、成本最低但是進度不是最快。
可見項目管理在質量、進度、成本幾個因素中要做取舍。究竟在項目管理時哪個要素最重要，取決于行業以及公司所處的階段，甚至還取決于公司的價值觀等。
比如汽車、航空等行業，質量一定是第一位的，在保證質量的基礎上再考慮成本和進度。在有些易耗品行業，可能成本是最重要的，質量顯得沒有那么重要。在互聯網行業，很多場景下的項目，可能進度是最重要的，質量有點問題關系不大，很快通過打補丁修復了，它追求的是快速迭代。有的公司把產品的質量當作企業的生死來對待，這就是企業的價值觀。
一般來說，把產品質量當作企業生命來對待的企業，發展一般都不會差的。
在中興通訊，進度、成本、質量三個管理員中，只有質量管理員在項目通過里程碑時有一票否決權，所以我們經常在遇到質量、成本和進度沖突時，優先保證產品質量，允許進度適當延誤，或者適度增加一點成本，由此也可以看出中興通訊是高度重視產品質量的。
那么，是不是可以說，項目管理的質量、進度和成本，產品研發的快、好、便宜是不可能同時做到最好的？
從靜態來看，確實很難做到。所謂的靜態，是指同樣的資源（包括同樣的人、同樣的技術、同樣的時間等）下，三個維度最多只能把兩個做到最好。
但是從動態來看，是完全可以做到的。比如資源類似的兩個團隊獨立做相同的項目，使用性能不同的工具或者不同的工藝，完全有可能某個團隊在質量、進度和成本方面都領先。即使是同樣的團隊，在同樣的時間內，如果采用先進的技術、或者提前儲備好了技術并構建了平臺和模塊的話，那么它就可以在三個維度都保持領先。
在IPD流程中，有一種理念叫CBB（Common Building Block ,公用模塊)，它有點類似提前搭好的整塊積木塊，需要用時直接拿過來，省了從最基礎的單個積木開始搭建，因此如果使用了CBB，那么在質量、進度和成本方面都可以對完全從頭開始做的情況進行碾壓。如何做好CBB，在IPD的流程中有相應的介紹。
所以，概括起來就是，如果從靜態來看，可以形象理解為同時的自己和自己比，那么進行產品研發/項目管理時，很難做到既要最好、又要最快，還要最便宜。
但是，從動態來看，簡單理解為時間、空間或者資源的不同，是完全可以在質量、進度和成本三個方面都做到最好，這就如同降維打擊一樣，把“項目管理不可能三角”給打破了。
實現降維打擊的方式包括科技的進步、能力的進步、以及企業的積累和儲備（比如前面提到的CBB）等，這些方式都能助力項目管理/產品研發能力的全方位提升。
寫在最后
更快、更好、更便宜地做出產品，是每個公司都在追求的目標。
如果靜態的來看，你很難把這三個維度都做到最好，究竟應該側重哪個維度，取決于企業對待產品研發的理念和態度。
但是從動態來看，是完全可以在這三個維度都做得更好，比如技術的升級、人員能力的提升，或者公司技術平臺和通用模塊庫的建立等等，都可以實現這三個維度全部的提升。
因此本文提的問題：又快、又好、又便宜，能不能同時做到是需要分情況的。
企業怎么做創新？
《企業怎么做創新》包括 32 篇文章，1 篇為導讀，其余正篇內容 31 篇。
文章采取實操方法和案例、故事相結合的方式進行介紹，讓枯燥的理論、方法盡可能有趣的呈現給讀者。
文章之間的關系相對獨立，只讀其中任何一篇自己感興趣的都可以理解。內容包括七個模塊，和之前提到的解決問題七個模塊對應起來，規劃如下：
模塊1∣謀全局：企業創新需要謀定而后動
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3.為什么要打造爆品
五步法打造to B產品的爆品
1.以客戶為中心，你真懂它的真實含義嗎？
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關鍵詞： 產品研發能同時做到又快又好又便宜嗎
