阿里巴巴從創立時的小透明到成為今日之阿里，離不開那一批從初創起就堅持奮斗下來的人，如今他們已經成為阿里合伙人，成為阿里巴巴不可或缺的一份子。

這些人中，有被稱為“滅絕師太”的蔣芳，有創業“十八羅漢”之一的蔡崇信，有淘寶網創始人之一的姜鵬，還有最為外界好奇但近年來口碑卻一路下滑的“阿里前臺”童文紅……

“又傻又天真，又猛又持久”，是童文紅對自己的形容。30歲才加入阿里，一干就是二十多年，能從前臺小妹到成為今日之阿里大將，不得不說，童文紅有說自己“猛”的資本。

有人說，2021年的童文紅給阿里帶來了恥辱；也有人說，她是今日阿里消沉的原因之一，她到底是誰，又何德何能被冠以如此大的帽子呢？

一

2000年，剛剛結束產假的童文紅，懷著一絲茫然走在去往阿里巴巴的路上。

對于即將要面試的這家新公司，她沒有什么把握，但想到對方也不過是一家剛剛成立不久的公司，而自己怎么說也是浙江大學畢業的大學生，已經30歲的童文紅又燃起了一絲信心。

然而，讓童文紅沒想到的是，她這一次應聘，卻遭到了拒絕。

在應聘阿里巴巴員工之前，童文紅有過7年的物流貿易崗位經驗，第一次登門阿里巴巴，她是沖著助理崗位去的，但讓她沒想到的是，人事以應聘需求與實際需求不匹配為由拒絕了她，這讓童文紅大受打擊。

其實童文紅的“落敗”在所難免，對于當時的阿里巴巴，確實是不需要什么助理人員，作為一個初創的公司，且沒有自己的物流，阿里巴巴既不需要物流人員也不需要助理，那么多出來的童文紅即便進入公司，也沒什么實際作用。

可童文紅不甘心，她覺得自己完全可以在公司找到一席之地，最關鍵的是，剛剛結束長達一年半的產假，童文紅急需一份工作讓她回歸社會。

正所謂一回生二回熟，童文紅再次作為應聘者坐在阿里巴巴的時候，面試官也倍感驚訝。

鑒于公司當時真的沒有什么合適的助理崗，童文紅退而求其次，作為一名前臺員工進入了阿里巴巴。

等到她正式入職之后，童文紅馬上發現自己一腔孤勇非要擠進來的這家公司，日常工作并不好做。雖然這是一家剛剛成立不久的公司，但大家的工作節奏非常快。

首先是電話多，作為前臺人員，熟練接電話是基本工作之一，原本這項工作不應該成為什么難點，可阿里巴巴的電話多到嚇人，基本上全天電話就沒有停止過響動；

其次是訪客多、郵件也多，對于每一位訪客，前臺既要合理地安排對方，又要處理關于每一次來訪產生的后續瑣事，郵件要在下班錢發給每一個交接人，有時候忙起來連吃飯都找不到時間。

最關鍵的是，別看前來阿里巴巴談業務的人多，但當時談成的業務卻是沒有幾個，與很多創業公司一樣，員工們的薪水因此極其不穩定，當月發不出薪水是時常有的事情。

當時童文紅一個月的薪水才500元，錢少事多，正是她當時工作的處境。

作為創業者來說，這些都不是問題，大家本來就是做好了吃苦準備的，馬云在創業期間更是聲稱自己吃過九個月的泡面。

但對于童文紅來說，打工人來上班就是為了賺錢的，空談情懷顯然不能喂飽家里的孩子。

再加上童文紅當時與公司一個同事因瑣事產生了摩擦，她一時沖動就向上級遞交了辭呈。

拿到辭呈的上級這可犯了難，一來，童文紅從進入公司之后，工作勤勤懇懇，沒出過什么差錯，丟掉一個合適而穩定的員工，對于初創的公司來說無疑是一個損失；

二來，馬云曾經單獨提到過童文紅，認為她是個可造之材，假以時日要提拔她接管更合適她的工作。

最終，馬云親自找到了童文紅，對她說，別看阿里巴巴如今只是一個小公司，但他有信心，阿里巴巴一定能夠成功。

此外還鼓勵童文紅，說自己非常看好她的能力，如果她能夠繼續留在阿里巴巴，將來公司上市時，他愿意分給童文紅0.2%的股份，那么屆時，童文紅就是一個千億富翁了。

童文紅當年有沒有認真研究過“千億富翁”這個事兒，我們不得而知，但最后的結果，是她依舊選擇留在了阿里巴巴。

對于童文紅來說，她雖然真心覺得工作又苦又累，但她無法否認創始人馬云是個非常有人格魅力的人，他做事情敢拍板，頭腦清晰，目標遠大，聽他說完一席話，感覺渾身都有了動力。

這種如今的年輕人百分百下結論是“大忽悠”的領導性格，在當年卻是狠狠打動了童文紅。

童文紅大概沒想到，自己這一留下，就留了二十多年。

二

從前臺“小妹”到集團首席人力官、菜鳥網絡董事長，讓童文紅得到這一切成就的，自然不可能僅僅是“很傻很天真”。

童文紅的下一句話是“很猛很持久”，她的“猛”，首先體現在敢于接任務。

在前臺的位子上做了一年多，童文紅以膽大心細做出了一番成績，在她的安排下，公司的各個瑣事開始變得系統化有條理，將這一切看在眼里的上級，這時候給童文紅出示了“晉級卡”。

他們將童文紅調去了客戶支持部，這是一個比前臺更能發揮出個人特色與能力的地方，僅僅3個月后，當時的公司人力資源管理負責人彭蕾就對童文紅說：“你來做行政部經理吧。”

行政經理，與普通員工不同，這已然是管理層。

管理層需要具備的除了高效的執行力之外，還要有遠見，有管理手下的能力，有分配任務與集合任務的能力，這對童文紅來說，一切都是新鮮而刺激的。

“過去和他們是同事，而且自己是前臺，職務比他們低；現在要帶這個團隊，是非常大的挑戰。”

童文紅聽到彭蕾的任命時，心里不是沒有顧慮，但是在彭蕾的鼓勵下，童文紅沒有選擇退縮，她明白，對于自己的年齡來說，這次升職是一個非常重要的機會，如果錯過，下次就不知道什么時候了。

童文紅在阿里先后負責過客服、置業、物流，后來開始負責菜鳥網絡，在阿里工作的二十多年中，有十幾年她都是與鋼筋、水泥與倉庫打交道，但同時，她的細致、謹慎與負責，讓她十幾年中無論調去哪個崗位，都超強的完成了工作。

2003年“非典”期間，身為行政大總管的童文紅當機立斷采取斷然措施隔離生病的員工，另一方面，犧牲了自己睡覺的時間保證其他員工能在家里正常辦公，整體上上下下打點地相當到位，沒有讓公司出一點亂子。

在阿里巴巴，不同工作年限的員工有不同的叫法，“一年香三年醇五年陳”，那些被授予“五年陳”戒指的員工，是在阿里巴巴工作時間滿五年的人。

2005年，童文紅戴上了公司授予的心儀已久的“五年陳”戒指，正式成為了一名老員工。

當然，童文紅并不是沒有打過退堂鼓。2007年，童文紅在公司好好地負責客服業務，突然就被馬云調去負責園區建設，童文紅對鋼筋水泥并不感興趣，她說，自己連家里的裝修都沒怎么管過，如今卻要去負責更大的建設團隊，她怕做不到。

童文紅覺得自己不懂，但事實上，當時公司也沒幾個負責人懂，大家對著一個買電梯的郵件，都能互相傳來傳去，誰也拍不了板。

最后，看不下去的童文紅還是把事情攬到自己身上，到底是心中有氣，她找到當時的CPO彭蕾表示，希望自己負責完這個業務，就回到公司主要業務線上，要么，她就選擇退休了。

隨后，童文紅看地、拿地、監督建設，一個項目接著一個項目的干，要退休或者要調回主要業務的事兒，就這么不了了之，誰也沒提過了。

2009年，馬云這個名字還不出名的時候，阿里巴巴的“西湖論劍”就已經聲名遠播，負責組織這次活動，在活動中體現了完美執行力，并且將活動影響力擴散開的，正是童文紅。

2013年5月，阿里巴巴宣布與銀泰集團、復星集團，以及五家快遞公司合資成立菜鳥網絡，注冊資金50億人民幣，銀泰投資16億，占股32%，位列二股東，僅在阿里巴巴之后。

當時，馬云自己都沒想明白菜鳥應該怎么具體實施，但他早就想到了一個合適負責這個業務的人，她就是童文紅。

時隔13年，童文紅作為一個曾經有過7年物流崗位經驗的人，以“崗位不匹配”的身份加入阿里巴巴十幾年后，回到了她的老本行。

這似乎說明，命運這件事，總是冥冥中自有定數。

2016年3月，童文紅被任命為菜鳥網絡總裁。不到一年，又成為阿里巴巴集團CPO首席人力官兼菜鳥網絡董事長。從前臺“小妹”走到這一步，童文紅也成為了阿里巴巴內部的傳奇。

2014年9月，阿里巴巴成功掛牌紐交所，市值沖破2500億美元；2022年，阿里巴巴市值高達3076億美元，按照當年馬云許諾給她的0.2%股份來算，如今的童文紅至少有6億美元的身家，折合人民幣超過38億。

當然，這只是阿里巴巴的股份換算出來的結果，從阿里巴巴上市到如今，童文紅自己的投資與積累，這么多年有多少，外界也無從得知。

但至少，從童文紅的身上，人們看到了由努力而來，集結了運氣與實力的“超能力”。

童文紅曾經說，自己走到今天，是因為早就在打工時代就學會了老板的思維去工作，而不僅僅是以打工人的視角看待問題，因此能夠提前學習與掌握到不同的東西。

大概是神話做久了，如今自己也成為老板的童文紅，近年來的口碑卻時有下滑。

眾所周知，馬云退休后，曾經有著獨到的“阿里信念感”的阿里巴巴，開始頻頻爆發出社會丑聞，從蔣凡張大奕事件，到“807阿里人恥辱一夜”，童文紅的名字始終能跟隨負面消息一起沖上熱搜，作為公司首席人力官，她在事件爆發后的第一反應，決定了阿里如今價值觀的展現。

而在“807事件”中，童文紅卻對涉事女生以“即使不構成犯罪也會做嚴厲處罰直至開除”作為回復，阿里人表示，這種冷漠且毫無人性體現的資本面孔，絕對不是如今的阿里員工想要看到的。

因此，2021年，因為這句話，最終童文紅遭到了記過處分。

對于童文紅來說，她的奮斗史與曾經的輝煌無可否認，但近年來的力不從心，也是事實，老馬失蹄，在江湖上，看來也是常有的。

結語：

不管怎么樣，作為阿里巴巴史上第一個從前臺奮斗到總裁的人，童文紅的才干與能力，膽識與見地，曾經都是值得稱贊的。

至于其他的功過是非，就交給時間去評判吧。

作者：黑貓

關鍵詞： 前臺小妹一個月500跟馬云創業 21年后她怎么樣了