5 月 17 日，“世界電信日”，北京移動心級服務 5G 消息上線。這是通信行業首發的服務類 5G 消息，也是第一個助力于提升運營商客戶服務體驗的 5G 消息產品。
據悉，今年全國兩會期間，北京移動聯手新華網開發了“新華網兩會 5G 消息模擬體驗“產品，將 5G 消息模擬產品應用于全國兩會媒體報道。與之前的 5G 消息模擬體驗不同，此次上線的心級服務 5G 消息除了可提供資訊共享、熱點推薦等富媒體信息外，還能實現查詢訂購以及營業廳預約取號等智能交互服務，真正實現 5G 消息“觸達即服務”的一站式閉環體驗。
據介紹，體驗北京移動心級服務 5G 消息無需下載 App，通過手機短信、掃描二維碼等方式即可自動跳轉至應用場景。在類似于傳統短信的交互界面上，能看到話費賬單、流量查詢、熱門權益等信息內容，同時還能直接進行話費充值、營業廳預約取號、積分查兌。客戶常用的服務需求都集成在了下方的快捷按鈕中，一鍵即可跳轉到功能界面。
5G 消息界面
據悉，北京移動為推廣心級服務 5G 消息，還推出了“517 參與送 3GB 流量”限時活動，以及六項安心服務舉措，包括“廳臺服務 愛心驛站”、“熱線服務 老人優先”、“視頻客服 遠程認證”、“快裝快修 慢必賠”、“報裝聯系 2 小時響應”和“企業客戶 上門服務”等。
